اصطلاحات فرودگاهی/

همه ما برای سفرهای هوایی به فرودگاه می‌رویم.  اما آیا با اصطلاحات رایجی که در فرودگاه‌ها استفاده می‌شود آشنا هستیم؟ دانستن این اصطلاحات نه تنها به ما کمک می‌کند تا سفر راحت‌تری داشته باشیم، بلکه باعث می‌شود با اطمینان بیشتری در محیط فرودگاه حرکت کنیم.  در این مقاله، قصد داریم برخی از مهم‌ترین و پرکاربردترین اصطلاحات فرودگاهی را به شما معرفی کنیم.

اصطلاحات مربوط به پرواز

• فلایت (Flight):  به خود پرواز گفته می‌شود.
• دیپارچر (Departure):  به خروج هواپیما از فرودگاه گفته می‌شود.
• ارایول (Arrival) : به ورود هواپیما به فرودگاه گفته می‌شود.
• کنسلیشن (Cancellation): به لغو شدن پرواز گفته می‌شود.
• ترانزیت (Transit) : به مسافرت با یک پرواز متصل گفته می‌شود، یعنی مسافری که از یک فرودگاه به فرودگاه دیگری پرواز می‌کند و در آنجا پیاده می‌شود تا به پرواز بعدی خود برسد.

اصطلاحات مربوط به فرودگاه

• ترمینال (Terminal):  به ساختمان اصلی فرودگاه گفته می‌شود که مسافران در آن به خدمات مختلف دسترسی پیدا می‌کنند.
• گیت (Gate):  به درب خروجی که مسافران از آن برای سوار شدن به هواپیما استفاده می‌کنند گفته می‌شود.
• بوردینگ(Boarding):  به فرایند سوار شدن مسافران به هواپیما گفته می‌شود.
• بوردینگ پس (Boarding Pass) : به کارت پرواز گفته می‌شود که حاوی اطلاعات پرواز مسافر است.
• چک‌این (Check-in) : به فرایند تحویل بار و دریافت کارت پرواز گفته می‌شود.
• بگِیج (Baggage) : به چمدان و سایر وسایلی گفته می‌شود که مسافران با خود حمل می‌کنند.
• بگِیج کلِیم (Baggage Claim) : به محلی گفته می‌شود که مسافران پس از ورود به فرودگاه مقصد، چمدان‌های خود را تحویل می‌گیرند.

آشنایی با اصطلاحات فرودگاهی به شما کمک می‌کند تا در طول سفرهای هوایی احساس راحتی بیشتری داشته باشید. با دانستن این اصطلاحات، می‌توانید با اطمینان بیشتری با پرسنل فرودگاه ارتباط برقرار کنید و مشکلات احتمالی را به راحتی حل کنید.

اصطلاحات امنیتی فرودگاهی: راهنمای کامل برای مسافران

هنگام سفر هوایی، گذر از مراحل امنیتی فرودگاه امری اجتناب‌ناپذیر است.  آشنایی با اصطلاحات رایج در این بخش به شما کمک می‌کند تا با آرامش بیشتری این مراحل را پشت سر بگذارید.  در ادامه، برخی از مهم‌ترین اصطلاحات امنیتی فرودگاهی را به همراه توضیحات آن‌ها برای شما آورده‌ایم.

اصطلاحات کلیدی

• کنترل امنیتی (Security Check) : به بازرسی بدنی و وسایل همراه مسافران برای اطمینان از عدم وجود مواد خطرناک گفته می‌شود.
• اسکنر (Scanner) : دستگاهی است که برای بررسی محتویات چمدان‌ها و کیف‌ها به کار می‌رود.
• دتکتور فلز (Metal Detector) : دستگاهی است که برای تشخیص اشیای فلزی روی بدن مسافران استفاده می‌شود.
• ایکس ری (X-ray) : نوعی پرتوی نامرئی است که برای بررسی محتویات چمدان‌ها و کیف‌ها به کار می‌رود.
• مایع، ژل و اسپری (Liquids, Gels, and Aerosols) : به مواد مایع، ژل و اسپری‌هایی گفته می‌شود که در ظروف کوچک‌تر از 100 میلی‌لیتر و در یک کیسه زیپ‌دار شفاف قرار می‌گیرند.
• اشیاء ممنوعه (Prohibited Items) : به اشیایی گفته می‌شود که حمل آن‌ها در هواپیما ممنوع است، مانند چاقو، قیچی، مواد آتش‌زا و برخی از وسایل الکترونیکی.
• بازرسی بدنی (Pat-down) : بازرسی بدنی مسافر توسط مامور امنیتی برای اطمینان از عدم وجود هرگونه شیء مخفی.

مراحل کنترل امنیتی

1.    تحویل بار دستی: مسافران باید بار دستی خود را روی نوار نقاله قرار دهند تا توسط اسکنر بررسی شود.

2.    عبور از گیت فلزی: مسافران باید از گیت فلزی عبور کنند تا دستگاه، اشیای فلزی را روی بدن آن‌ها تشخیص دهد.

3.    بازرسی بدنی (در صورت لزوم): در صورتی که دستگاه آلارم دهد یا مامور امنیتی مشکوک شود، مسافر باید بازرسی بدنی شود.

4.    بررسی مایعات، ژل‌ها و اسپری‌ها: مسافران باید مایعات، ژل‌ها و اسپری‌های خود را در یک کیسه زیپ‌دار شفاف قرار دهند و در اختیار مامور امنیتی بگذارند.

اصطلاحات مربوط به تاخیر و لغو پرواز

تاخیر و لغو پرواز، متأسفانه از جمله اتفاقاتی است که ممکن است برای هر مسافری رخ دهد. آشنایی با اصطلاحات مرتبط با این موضوع، به شما کمک می‌کند تا در صورت بروز چنین مشکلی، بهتر بتوانید با شرایط کنار بیایید و اقدامات لازم را انجام دهید.

اصطلاحات کلیدی

• تاخیر (Delay): به تأخیر افتادن زمان پرواز نسبت به زمان برنامه‌ریزی شده گفته می‌شود.
• لغو (Cancellation) : به کنسل شدن کامل پرواز گفته می‌شود.
• تاخیر در پرواز (Flight Delay) : به تأخیر افتادن زمان برخاست یا فرود هواپیما گفته می‌شود.
• لغو پرواز (Flight Cancellation) : به کنسل شدن کامل یک پرواز به دلایل مختلف گفته می‌شود.
• تاخیر در سوار شدن (Boarding Delay) : به تأخیر افتادن زمان سوار شدن مسافران به هواپیما گفته می‌شود.
• تاخیر در تحویل بار (Baggage Delay) : به تأخیر افتادن تحویل چمدان‌ها به مسافران پس از فرود گفته می‌شود.
• کمپانسیشن (Compensation) : به جبران خسارتی گفته می‌شود که در صورت بروز تاخیر یا لغو پرواز، به مسافران پرداخت می‌شود.
• ری‌رووت (Re-route) : به تغییر مسیر پرواز گفته می‌شود.
• اوربوکینگ (Overbooking) : به فروختن تعداد بلیت بیشتر از ظرفیت هواپیما گفته می‌شود که ممکن است منجر به عدم پذیرش برخی از مسافران شود.

اصطلاحات رایج در خدمات فرودگاهی

علاوه بر اصطلاحاتی که درباره تاخیر و لغو پرواز، امنیت و سایر بخش‌های سفر هوایی گفته شد، اصطلاحات دیگری هم در رابطه با خدمات ارائه شده در فرودگاه‌ها وجود دارد که دانستن آن‌ها به شما کمک می‌کند تا تجربه سفر بهتری داشته باشید. در این بخش به برخی از مهم‌ترین این اصطلاحات می‌پردازیم.

خدمات مسافری

• سالن انتظار (Lounge) : مکانی است که مسافران می‌توانند قبل از پرواز در آن استراحت کنند، غذا بخورند یا کار کنند.
• کانتر چک‌ین (Check-in counter) : مکانی است که مسافران در آن کارت پرواز خود را دریافت کرده و چمدان‌های خود را تحویل می‌دهند.
• گیت (Gate) : درب خروجی است که مسافران از آن برای سوار شدن به هواپیما استفاده می‌کنند.
• بوردینگ پاس (Boarding pass) : کارت پرواز است که حاوی اطلاعات پرواز مسافر است.
• بگِیج کلِیم (Baggage claim) : مکانی است که مسافران پس از ورود به فرودگاه مقصد، چمدان‌های خود را تحویل می‌گیرند.
• خدمات وی‌آی‌پی (VIP services) : خدماتی است که به مسافران خاص و ویژه ارائه می‌شود، مانند دسترسی به سالن‌های انتظار اختصاصی، ترانسفر اختصاصی و ... .

خدمات فرودگاهی

• خدمات حمل‌ونقل (Ground transportation) : شامل تاکسی، اتوبوس فرودگاهی و قطار شهری است که برای انتقال مسافران بین فرودگاه و شهر استفاده می‌شود.
• خدمات اجاره خودرو (Car rental) : خدماتی است که به مسافران امکان می‌دهد تا خودرو اجاره کنند.
• خدمات بسته‌بندی (Baggage wrapping) : خدماتی است که در آن چمدان‌های مسافران با پلاستیک بسته‌بندی می‌شود تا از آسیب دیدن آن‌ها جلوگیری شود.
• خدمات تبدیل ارز (Currency exchange) : خدماتی است که به مسافران امکان می‌دهد تا ارز خود را به ارز محلی تبدیل کنند.

سایر اصطلاحات پرکاربرد

• ترانزیت (Transit):  به مسافرت با یک پرواز متصل گفته می‌شود، یعنی مسافری که از یک فرودگاه به فرودگاه دیگری پرواز می‌کند و در آنجا پیاده می‌شود تا به پرواز بعدی خود برسد.
• لی اُور (Layover):  به توقف کوتاه‌مدت یک پرواز در فرودگاهی بین راه گفته می‌شود.
• استاپ اُور (Stopover):  به توقف طولانی‌مدت یک پرواز در فرودگاهی بین راه گفته می‌شود.
• ایرلاین (Airline):  به شرکت هواپیمایی گفته می‌شود.
• کابین کرو (Cabin Crew):  به خدمه پرواز گفته می‌شود که مسئول خدمات‌رسانی به مسافران در طول پرواز هستند.

با آشنایی با این اصطلاحات، می‌توانید سفر هوایی راحت‌تر و لذت‌بخش‌تری داشته باشید.