بله. شرکتهای معتبر با فرآیندهایی مانند تأیید صلاحیت پلیس، ثبت کامل مشخصات راننده و خودرو، قابلیت اشتراکگذاری لحظهای موقعیت مکانی مسافر با خانواده و وجود تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته، امنیت سفر را تضمین میکنند.
هزینه بر اساس ترکیبی از عوامل محاسبه میشود: ۱. نرخ پایه اولیه، ۲. مسافت طی شده، ۳. زمان سفر (به ویژه توقف در ترافیک)، ۴. ساعات پیک (شلوغی) و ۵. شرایط آب و هوایی (بارندگی، کمبود خودرو).
همیشه قبل از سوار شدن، شماره پلاک خودرو، مدل و رنگ آن را با اطلاعات نمایش داده شده در اپلیکیشن مطابقت دهید. همچنین، تصویر راننده را با چهره او مقایسه کنید. در صورت مشاهده کوچکترین مغایرت، از سوار شدن خودداری و موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
بله. معمولاً امکان پرداخت به دو صورت فراهم است: ۱. پرداخت اعتباری/آنلاین (کسر از اعتبار کیف پول یا پرداخت با کارت بانکی در اپلیکیشن) و ۲. پرداخت نقدی به راننده در پایان سفر.
مسافر باید از طریق گزینه “تغییر مقصد” یا “افزودن توقف” در اپلیکیشن اقدام کند. پس از تأیید راننده، کرایه سفر بهصورت خودکار بر اساس مسیر جدید بهروزرسانی و محاسبه خواهد شد.
میزان کمیسیون بسته به سیاست شرکت و شهر متفاوت است (معمولاً بین ۱۵ تا ۲۰ درصد). راننده میتواند جزئیات کمیسیون هر سفر را در پنل کاربری رانندگان (سفیران) مشاهده کند.
شما باید بلافاصله با واحد پشتیبانی (معمولاً شماره ۴ رقمی یا پشتیبانی درون اپلیکیشن) تماس بگیرید. پشتیبانی، راننده مربوطه را شناسایی کرده و برای پیگیری و بازگرداندن وسیله مفقودی اقدامات لازم را انجام میدهد.
پشتیبانی 24/7
ضمانت
تاکسی دربستی
پرداخت آنلاین
